Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen und Verträge zwischen Klarumzug24 und dem Kunden im Zusammenhang mit Umzugs-, Transport- und damit verbundenen Dienstleistungen.
1. Geltungsbereich
Mit der Beauftragung unserer Leistungen erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Klarumzug24 ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Angebote und Preisangaben
Alle Angebote von Klarumzug24 sind grundsätzlich unverbindlich und freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
Preisangaben, die über den auf unserer Website angebotenen Umzugsrechner oder über Online-Anfragen ermittelt werden, stellen lediglich eine unverbindliche Kostenschätzung dar.
Der endgültige Preis richtet sich nach dem tatsächlichen Umfang der Leistungen und kann insbesondere von folgenden Faktoren abhängen:
- tatsächliches Umzugsvolumen
- Anzahl der Möbelstücke und Kartons
- Etage und vorhandener Aufzug
- Laufwege zwischen Wohnung und Fahrzeug
- Entfernung zwischen den Umzugsadressen
- Zusatzleistungen wie Montage, Verpackung oder Entsorgung
Sollte sich vor Ort herausstellen, dass die tatsächlichen Umzugsbedingungen erheblich von den durch den Kunden angegebenen Daten abweichen, behalten wir uns eine entsprechende Anpassung des Preises vor.
3. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung des Umzugs erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.
Der Kunde hat insbesondere sicherzustellen, dass:
- ausreichende Zufahrtsmöglichkeiten zum Gebäude bestehen
- geeignete Parkmöglichkeiten für das Umzugsfahrzeug vorhanden sind
- notwendige Halteverbotszonen rechtzeitig eingerichtet werden, sofern erforderlich
- empfindliche oder besonders wertvolle Gegenstände entsprechend gekennzeichnet werden
Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich, persönliche Wertgegenstände, Bargeld, Schmuck, Dokumente oder andere besonders wertvolle Gegenstände selbst zu transportieren.
4. Halteverbotszonen und Parkmöglichkeiten
Sofern keine Halteverbotszone vorhanden ist und keine geeignete Parkmöglichkeit für das Umzugsfahrzeug besteht, können zusätzliche Kosten durch längere Laufwege entstehen.
Sollte der Kunde eine Halteverbotszone wünschen, kann diese nach vorheriger Vereinbarung durch Klarumzug24 organisiert werden.
5. Wartezeiten
Sollte der Umzug aufgrund von Umständen, die nicht von Klarumzug24 zu vertreten sind, verzögert werden, zum Beispiel durch fehlenden Zugang zur Wohnung, verspätete Schlüsselübergabe oder fehlende Parkmöglichkeiten, behalten wir uns vor, entstehende Wartezeiten gesondert zu berechnen.
6. Zusatzleistungen
Zusatzleistungen, die nicht ausdrücklich im vereinbarten Angebot enthalten sind, werden gesondert berechnet.
Hierzu gehören insbesondere:
- Möbelmontage und -demontage
- Verpackungsservice
- Bereitstellung von Verpackungsmaterial
- Entsorgung alter Möbel oder Gegenstände
- zusätzliche Tragewege oder außergewöhnliche Transportbedingungen
- Einsatz zusätzlichen Personals
7. Haftung
Die Haftung von Klarumzug24 richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach den Vorschriften des Handelsgesetzbuches (HGB) für Umzugsverträge.
Eine Haftung ist ausgeschlossen für Schäden, die entstehen durch:
- unsachgemäße Verpackung durch den Kunden
- vom Kunden selbst verpackte oder vorbereitete Gegenstände
- nicht ausreichend gesicherte oder gekennzeichnete Gegenstände
- höhere Gewalt, zum Beispiel extreme Wetterbedingungen oder Verkehrsunfälle
Für besonders wertvolle Gegenstände wie Bargeld, Schmuck, Dokumente oder Kunstwerke übernimmt Klarumzug24 keine Haftung, sofern diese nicht ausdrücklich zur Beförderung übergeben wurden.
8. Versicherung
Die transportierten Güter sind im Rahmen der gesetzlichen Haftungsvorschriften versichert.
Eine darüber hinausgehende Transportversicherung kann auf Wunsch des Kunden gegen gesonderte Kosten abgeschlossen werden.
9. Zahlung
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich unmittelbar nach Abschluss der Dienstleistung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Zahlungsmethoden können insbesondere sein:
- Barzahlung
- Überweisung
- andere individuell vereinbarte Zahlungsmethoden
Bei größeren Umzügen behalten wir uns vor, eine angemessene Anzahlung zu verlangen.
10. Stornierung
Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Umzugstermin möglich.
Bei späteren Stornierungen behalten wir uns vor, eine angemessene Ausfallpauschale zu berechnen, insbesondere wenn bereits Personal, Fahrzeuge oder andere Ressourcen eingeplant wurden.
11. Datenschutz
Die vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage und zur Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen verwendet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung auf der Website einsehbar.
12. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Bordesholm, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.